Qanday qilib eBay-dan qadam tashlashni so'rashingiz mumkin

EBay-dagi obro'li sotuvchilardan tovarlarni sotib olish, odatda muammosiz davom etadi, buyurtma yoki buyumni bekor qilish ehtimoli bor. Yaxshiyamki, ularning pullarini qaytarib berish kafolati tufayli, eBay sizning muammolaringizni tez-tez hal qiladi va sizga pulni qaytarib beradi. Agar sotuvchiga etkazib berilmagan yoki nuqsonli mahsulot haqida murojaat qilmoqchi bo'lsangiz va ular hamkorlik qilmasa yoki javob bermasa, siz eBay-ga qadam bosishingiz kerak bo'lishi mumkin. Sotuvchiga murojaat qilganingizdan so'ng, onlayn yoki telefon orqali eBay-ni hal qilish uchun tegishli choralarni ko'rishingiz mumkin. sizning muammoingiz.

Avtomatlashtirilgan tizimdan foydalanish

Avtomatlashtirilgan tizimdan foydalanish
"Mening eBayim" ustiga bosib, "Xarid tarixi" havolasini bosing. Xaridlar tarixiga kirganingizdan so'ng, sotib olgan narsalaringizni ko'rib chiqing va o'zingiz xohlagan tartibni toping eBay bilan bog'laning haqida. [1]
Avtomatlashtirilgan tizimdan foydalanish
Sahifaning o'ng tomonidagi "Qo'shimcha imkoniyatlar" havolasini bosing. Elementingizning o'ng tomonidagi pastga yo'naltirilgan strelka bilan "Qo'shimcha imkoniyatlar" havolasini bosing. Bu turli xil variantlarga ega ochiladigan ekranni yaratadi.
Avtomatlashtirilgan tizimdan foydalanish
Ochiladigan menyuda "eBay-ga kirishni so'rang" -ni tanlang. Keyin siz sotuvchiga muammo haqida qo'shimcha ma'lumotlarni to'ldirishingiz mumkin bo'lgan sahifaga kirishingiz mumkin. [2]
  • EBay siyosatiga ko'ra, siz qaytarib berishni so'rashdan oldin sotuvchiga murojaat qilishingiz kerak. Agar siz ushbu tanlovni ko'rmasangiz, avval siz sotuvchiga murojaat qilishingiz kerak.
Avtomatlashtirilgan tizimdan foydalanish
Javobni 48 soat kuting. eBay sizning so'rovingizga javob berish uchun to'liq ikki ish kunini oladi. Sizning holatingizni va sotib olgan narsangizni ko'rib chiqqaningizdan so'ng, eBay sizga mahsulotni qaytarib beradi yoki sotib olish to'g'risida qo'shimcha ma'lumot beradi va unga rioya qilish kerak. [3]

EBay-ga boshqa yo'llar bilan murojaat qilish

EBay-ga boshqa yo'llar bilan murojaat qilish
Ularni chaqiring. Bundan tashqari, siz 866-540-3229 raqamiga qo'ng'iroq qilib chipta ochishingiz yoki hozirgi ish haqida vakil bilan gaplashishingiz mumkin. Raqamga etib borganingizdan so'ng, to'g'ri bo'limga yo'naltirish uchun tegishli ko'rsatmalarni tanlang. [4]
  • Ularni chaqirishda buyurtma raqami va buyurtmadagi tafsilotlar haqida ma'lumot olish foydali bo'ladi.
  • eBay vakillari dushanbadan yakshanbagacha, PTdan 5: 00dan 22: 00gacha ishlaydi.
EBay-ga boshqa yo'llar bilan murojaat qilish
Chiptani to'g'ridan-to'g'ri qaror markazida oching. Ga boring http://res.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter va u erda xaridor bilan bog'liq bo'lgan muammoni to'g'ridan-to'g'ri kiriting. "Davom etish" tugmachasini bosgandan so'ng tizimga kirish so'raladi va mahsulotingizni rasmiy qaytarish so'rovini ochishingiz mumkin.
EBay-ga boshqa yo'llar bilan murojaat qilish
Ijtimoiy tarmoqlar orqali eBay bilan bog'laning. Agar siz eBay bilan aloqa qilishda muammolarga duch kelsangiz va chipta bilan bog'liq muammo bo'lsa, ular bilan ijtimoiy tarmoqlar orqali bog'lanishingiz mumkin. Tashrif https://www.facebook.com/eBay/ yoki https://twitter.com/askebay va ularga xabar yuboring. [5]

EBay dasturiga kirishga ehtiyoj bor yoki yo'qligini tekshirish

EBay dasturiga kirishga ehtiyoj bor yoki yo'qligini tekshirish
Paketda etkazib berishning taxminiy sanasini toping. Uy sahifasining yuqori o'ng burchagidagi "Mening eBayim" ni belgilang. Bu ochiladigan menyu paydo bo'ladi. "Xarid tarixi" -ni tanlang. Siz kutayotgan narsani toping va uning o'ng tomoniga qarang. Yetkazib berishning taxminiy sanasi va agar kerak bo'lsa, kuzatuv raqami bo'lishi kerak. [6]
  • Agar siz mahsulotni etkazib berishning taxminiy kuniga qadar olmagan bo'lsangiz, batafsil ma'lumot olish uchun avval sotuvchiga murojaat qilishingiz kerak.
EBay dasturiga kirishga ehtiyoj bor yoki yo'qligini tekshirish
Paketingizni kuzatib boring. Agar sizga kuzatuv raqami berilgan bo'lsa, buyumingizni kuzatib borishingiz va uyingizga qachon etib borishini ko'rishingiz mumkin. Agar paket noto'g'ri manzilga ketganini ko'rsangiz, eBay-ga kirishni so'rashdan oldin sotuvchiga murojaat qilishingiz mumkin. [7]
  • Ba'zida sotuvchilar paketni to'g'ri manzilga yo'naltirishlari mumkin.
  • Xaridingizdagi etkazib berish holatini buyumning kuzatuv raqamidan foydalanib topishingiz mumkin.
EBay dasturiga kirishga ehtiyoj bor yoki yo'qligini tekshirish
Qabul qilgandan so'ng, buyumni ko'rib chiqing. Agar siz o'zingizning narsangizni olsangiz va u har qanday tarzda e'lon qilingan yoki buzilgan narsadan farq qilsa, eBay-ga kirishni so'rashingiz mumkin. Siz buyumingizni birinchi marta olganingizda, uni xohlaganingizga ishonch hosil qilish uchun uni diqqat bilan o'rganib chiqing. [8]
  • Siz eBay-ga kirishni so'rashdan oldin, avval sotuvchiga murojaat qilishingiz kerak.
EBay dasturiga kirishga ehtiyoj bor yoki yo'qligini tekshirish
Yetkazib berishdan keyin 30 kun ichida qaytarib berish to'g'risida so'rov yuborganingizga ishonch hosil qiling. eBay-ning pulni qaytarib berish kafolati buyumni olgandan keyin 30 kun o'tgach amal qiladi. Ushbu 30 kunlik derazada eBay-ga murojaat qilganingizga ishonch hosil qiling yoki ular sizga yordam bermasligi mumkin. [9]

Sotuvchiga murojaat qilish

Sotuvchiga murojaat qilish
Mahsulotni sotib olish tarixidan toping. Yuqoridagi o'ng burchagidagi "My eBay" ustiga bosib, "Xarid tarixi" ni bosing. Savol qo'yilgan narsani toping va o'ng tomonda "Ko'proq harakatlar" degan havolani toping. Bu erdan, sotuvchining fikr-mulohazalari sahifasiga o'tish uchun "Kontakt sotuvchisi" -ni tanlashingiz mumkin. [10]
Sotuvchiga murojaat qilish
Agar siz hech qachon buyumingizni olmagan bo'lsangiz, ikkinchi variantni tanlang. Agar siz kutgan lekin hech qachon buyumingizni olmagan bo'lsangiz, "men o'z buyumimni olmadim" degan ikkinchi variantni tanlashingiz kerak. Buning yordamida etkazib berishning taxminiy sanasi, shuningdek, pulni qaytarib berishni so'rab murojaat qilish kerak bo'ladi.
Sotuvchiga murojaat qilish
"To'lovni qaytarish yoki qo'shimcha ma'lumot so'rash" havolasini bosing. Ushbu havolani bosish orqali siz pulni qaytarib berishni yoki buyumingizni olishni talab qiladigan sahifani ko'rasiz. O'zingiz xohlagan variantni tanlang va rasmiy so'rovni ochish uchun "So'rov yuborish" ni bosing. [11]
  • Siz shuningdek ushbu sahifaga sahifaning o'ng tomonidagi "Qo'shimcha imkoniyatlar" havolasi orqali kirishingiz mumkin.
Sotuvchiga murojaat qilish
Xabaringizni sotuvchiga yozing. Xabarda nima uchun sotuvchingizga pulni qaytarib berishni xohlayotganingizni tushuntiring. Ba'zida sotuvchi xatoga yo'l qo'yishi mumkin yoki aloqada uzilishlar bo'lishi mumkin. Ko'p holatlarda, eBay-ga kirishni so'rashingizdan oldin, sotuvchi muammoni bartaraf etishga harakat qiladi.
Sotuvchiga murojaat qilish
Sotuvchiga savol berish uchun birinchi variantni tanlang. Sotuvchiga murojaat qilish uchun "Menda buyumdan foydalanish haqida savolim bor yoki sotuvchiga xabar yubormoqchiman" degan yozuvni tanlang. U yerdan, "Sotuvchiga murojaat qiling" deb yozilgan sahifaning pastki chap qismidagi ko'k to'rtburchaklar tugmani bosing. Bu sizni keyingi sahifaga olib boradi, unda siz xabarni to'ldirishingiz va sotuvchiga so'rov yuborishingiz mumkin. [12]
Sotuvchiga murojaat qilish
Sotuvchiga murojaat qilganingizdan keyin uch ish kunini kuting. Kelgusi ish kunida sotuvchi bilan muammoni hal qilishga harakat qiling. Agar sizning muammoingiz haligacha hal qilinmasa yoki sotuvchi javob bermasa, eBay-ga kirishni so'rashingiz mumkin. [13]
Agar eBay-dan biror narsa sotib olgan bo'lsam va uni olganimda buzilgan bo'lsa, nima qilishim kerak?
Sotuvchiga murojaat qiling va muammoni hal qila olasizmi. Agar yo'q bo'lsa, unda qaytib kelish uchun so'rovnoma yuboring. 3 kundan keyin, agar muammo hal qilinmagan bo'lsa, eBay-ga kirishni so'rashingiz mumkin.
Agar eBay sotuvchisi menga sotib olingan narsaning qiymatini qaytarib bergan bo'lsa, nima qilishim kerak?
Qaerda sotuvchi ekanligingiz haqida yolg'on gapirish qonuniymi?
mikoyh.com © 2020